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Política de Privacidade

Última atualização: 16 de Junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como WBN Imóveis CRM, com sede em Portugal e número de identificação fiscal a definir ("nós", "Empresa"), recolhe, utiliza e protege os dados pessoais no âmbito da plataforma WBN Imóveis CRM ("Serviço"), em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

1. Responsável pelo Tratamento

WBN Imóveis CRM é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do Serviço. Para questões relacionadas com a proteção de dados, contacte-nos através de privacidade@wbnimoveis.com.

2. Dados que Recolhemos

No âmbito da utilização do Serviço, podemos recolher as seguintes categorias de dados:

  • Dados de conta: nome, e-mail, palavra-passe (encriptada) e plano de subscrição.
  • Dados de faturação: processados diretamente pelo nosso prestador de pagamentos (Stripe), não armazenamos dados de cartão.
  • Dados introduzidos pelo Utilizador: informações sobre os seus próprios imóveis, compradores, atividades e comunicações, inseridas voluntariamente na Plataforma.
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, registos de acesso e utilização, para fins de segurança e melhoria do Serviço.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

  • Criação e gestão da conta de Utilizador e prestação do Serviço contratado;
  • Processamento de pagamentos e gestão de subscrições;
  • Comunicação com o Utilizador sobre atualizações, alertas e suporte técnico;
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais;
  • Melhoria e segurança da Plataforma, incluindo prevenção de fraude.

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais assenta na execução do contrato de prestação de serviços celebrado com o Utilizador, no cumprimento de obrigações legais (nomeadamente fiscais e contabilísticas) e, quando aplicável, no consentimento do Utilizador.

5. Partilha de Dados com Terceiros

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que apoiam a operação da Plataforma, sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança, nomeadamente:

  • Processamento de pagamentos (Stripe);
  • Alojamento e infraestrutura (Railway, Vercel);
  • Serviços de comunicação (WhatsApp Business API), quando ativados pelo Utilizador.

6. Conservação de Dados

Os dados pessoais são conservados durante o período em que a conta permanecer ativa e, após o seu encerramento, durante o período necessário para o cumprimento de obrigações legais (designadamente fiscais), findo o qual serão eliminados ou anonimizados.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o Utilizador tem direito a aceder, rectificar, apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais, bem como o direito à portabilidade dos dados e o direito de oposição ao tratamento. O Utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Para exercer estes direitos, contacte privacidade@wbnimoveis.com.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo encriptação de palavras-passe, autenticação por token e isolamento de dados entre contas de clientes.

9. Cookies

O Serviço utiliza cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessárias ao seu funcionamento, nomeadamente para manter a sessão do Utilizador autenticada. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros.

10. Alterações a esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações relevantes serão comunicadas através da Plataforma ou por e-mail, com indicação da data de última atualização no topo deste documento.

11. Contacto

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de privacidade@wbnimoveis.com.

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