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Termos de Serviço

Última atualização: 16 de Junho de 2026

Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o acesso e utilização da plataforma WBN Imóveis CRM ("Plataforma", "Serviço"), operada por WBN Imóveis CRM, com sede em Portugal, com o número de identificação fiscal a definir ("nós", "Empresa"). Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, o utilizador ("Utilizador", "Agente") declara ter lido, compreendido e aceite estes Termos na sua totalidade.

1. Objeto

O Serviço consiste numa plataforma de gestão de relacionamento com clientes (CRM) destinada a agentes e profissionais imobiliários, incluindo funcionalidades de gestão de imóveis e compradores, pipeline de negócios, alertas automáticos, agenda, integração com WhatsApp e ferramentas de inteligência artificial, de acordo com o plano de subscrição escolhido.

2. Conta e Acesso

Para utilizar o Serviço, o Utilizador deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O Utilizador é responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta.

  • É proibido partilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados.
  • A Empresa pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou a lei aplicável.
  • O Utilizador deve notificar imediatamente a Empresa em caso de uso não autorizado da sua conta.

3. Planos e Pagamentos

O Serviço é disponibilizado através de planos de subscrição pagos ("Básico", "Profissional" e "Premium"), com funcionalidades e limites próprios descritos na página de Planos. Os pagamentos são processados por um prestador de serviços de pagamento terceiro (Stripe), sendo os valores cobrados de forma recorrente (mensal), salvo indicação em contrário.

  • As subscrições renovam-se automaticamente até serem canceladas pelo Utilizador.
  • O cancelamento pode ser efetuado em qualquer momento, produzindo efeitos no final do período já pago.
  • A Empresa reserva-se o direito de alterar os preços dos planos, mediante aviso prévio razoável.
  • Não são efetuados reembolsos por períodos de subscrição já iniciados, salvo disposição legal em contrário.

4. Dados Pessoais e Privacidade

O tratamento de dados pessoais no âmbito do Serviço rege-se pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos. O Utilizador é responsável por garantir que possui base legal adequada para introduzir dados pessoais de terceiros (por exemplo, os seus próprios compradores e clientes) na Plataforma.

5. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à Plataforma, incluindo software, design, marca e conteúdos, pertencem a [Nome da Empresa] ou aos seus licenciadores. Nenhuma disposição destes Termos concede ao Utilizador qualquer direito de propriedade sobre o Serviço, além do direito de utilização nos termos aqui previstos.

6. Limitação de Responsabilidade

O Serviço é fornecido "tal como está" e "conforme disponível". Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a Empresa não garante que o Serviço será ininterrupto ou livre de erros, e não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes da utilização ou impossibilidade de utilização do Serviço.

7. Alterações aos Termos

A Empresa pode atualizar estes Termos periodicamente. As alterações relevantes serão comunicadas aos Utilizadores através da Plataforma ou por e-mail, com uma antecedência razoável antes de entrarem em vigor. A continuação da utilização do Serviço após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação dos novos Termos.

8. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela lei portuguesa. Para a resolução de quaisquer litígios emergentes destes Termos, é competente o foro da comarca de [Localidade], com expressa renúncia a qualquer outro.

9. Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos, contacte-nos através de suporte@wbnimoveis.com.

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